重大新闻!老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”:已致歉并赔偿,将加强员工培训
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老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”:已致歉并赔偿,将加强员工培训
北京 - 2024年2月27日,针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事,老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。
声明中称,老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意,并已第一时间联系顾客,妥善解决了顾客的退换货诉求。同时,老凤祥对涉事员工进行了严肃处理,并加强了员工培训,杜绝此类事件再次发生。
据了解,该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗,但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况,但双方协商未果。
2月18日,消费者将此事曝光在社交媒体上,引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查,并于27日发布致歉声明。
事件点评
老凤祥作为百年老字号,本应以诚信经营著称。然而,此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒,加强员工培训,提升服务质量,维护消费者权益。
以下是对该事件的一些补充信息:
- 老凤祥已为消费者办理了全额退款,并赔偿了相应损失。
- 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理,并责令其写出书面检讨。
- 老凤祥将对全国门店员工进行再培训,加强员工对消费者权益的保护意识。
该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时,应尽量选择信誉良好的品牌,并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时,应选择专业机构,并全程在场观看。
爱尔眼科回应“虚假宣传”指控:患者真实,将追责恶意诋毁者
北京,2024年6月18日 - 近日,有网友质疑爱尔眼科北京英智眼科医院利用“群众演员”进行虚假宣传,声称该院曾报道的“失明12年男子人工角膜移植后复明”故事并非真实。对此,爱尔眼科于6月14日发布声明严正否认了该指控,并表示将对恶意诋毁者追责。
爱尔眼科在声明中表示,该患者的诊疗过程和结果均为真实发生,并已多次接受媒体采访报道。医院积极配合媒体报道,旨在响应中国器官捐献日号召,弘扬社会正能量。
据了解,该患者是一位失明12年的男性,因角膜白翳导致双目失明。在爱尔眼科北京英智眼科医院接受了人工角膜移植手术后,患者成功复明。该事件受到了多家媒体的关注和报道,也感动了许多人。
爱尔眼科强调,一直以来秉承合法合规的经营理念,持续践行光明使命。医院始终把患者利益放在首位,严格遵守相关法律法规和医疗伦理规范,为患者提供优质的眼科医疗服务。
对于个别网友的恶意诋毁行为,爱尔眼科表示将依法追责。医院呼吁大家不信谣不传谣,共同维护良好的社会风气。
事件背景
6月13日,有网友在社交平台上发布信息称,爱尔眼科北京英智眼科医院利用“群众演员”拍摄虚假宣传视频,声称该院曾报道的“失明12年男子人工角膜移植后复明”故事并非真实。
爱尔眼科的回应
爱尔眼科于6月14日发布声明,对上述指控一一进行驳斥。声明中表示,该患者的诊疗过程和结果均为真实发生,并提供了相关证据。医院还表示,将对恶意诋毁者追责。
媒体声音
多家媒体对爱尔眼科的回应进行了报道,并表示支持爱尔眼科依法维权。
社会影响
爱尔眼科回应“虚假宣传”指控事件引发了社会关注。许多网友对爱尔眼科表示支持,并谴责恶意诋毁者。
事件启示
该事件也提醒我们,在信息时代,要学会辨别真假信息,不要轻易相信未经核实的消息。同时,也要尊重他人合法权益,不造谣、不传谣。
发布于:2024-07-08 23:58:55,除非注明,否则均为
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